今年在教育部的有力指导下，广东省教育考试院高度重视高考志愿填报咨询服务工作，建立了招生考试机构、高校、中学等多方面共同参与的志愿填报咨询公共服务体系。
在教育部层面，首次在“阳光高考平台”推出免费的阳光志愿信息服务系统，将海量数据系统集成，进行个性化匹配推荐，帮助考生全方位了解高校的专业培养、就业方向、职业发展等情况；同时举办“高考志愿填报云咨询周”活动，通过文字问答、视频直播等方式，为全国考生和家长提供志愿填报咨询指导公益服务。6月28日前，考生可通过教育部“阳光高考信息平台”网页、微信公众号等参与咨询周活动。
在省级层面，考生除查阅《报考指南》《专业目录》以外，还有两个途径可了解更多、更全面的招录信息：
一是通过广东省2024年普通高考志愿填报辅助系统查询。该系统将于6月26日起免费向考生开放。考生登录该系统，可查询近6年我省普通高考招生录取相关情况，包括各批次录取最低控制分数线、一分一段表、各专业录取最低分、录取最低排位等。
二是通过考试院官微官网咨询。今年我们首次在官微官网推出AI智能问答服务。考生可登录咨询志愿填报相关政策信息。咨询平台提供24小时在线自动回复、支持语音提问及关键词联想提问。
在学校层面，招生高校会组织开展线上线下咨询活动和在线直播等活动，解读学校招生章程、招生办法和往年录取参考信息，提供各类志愿填报咨询服务，考生也可主动登录有关高校的官网查询学校的招生章程。此外，中学也会面向考生和家长进行志愿填报培训，为考生和家长提供针对性的指导服务。各位考生如有需要，可随时向所在学校和班主任老师请教。
在此，广东省教育考试院要特别提醒广大考生家长，2024年高校招生录取即将正式启动，一些不法分子受经济利益驱使，利用考生和家长的急切心理，散布虚假信息、贩卖制造焦虑，针对志愿填报、招生录取等环节实施诈骗，严重扰乱考试招生秩序。请广大考生和家长，一定要通过官方渠道查询、咨询有关信息，警惕“天价志愿辅导”陷阱，理性报考，“特殊渠道”不存在，警惕通过“内部指标”“机动计划”“计划外补招”“降分补录”等说法实施诈骗。如果遇诈骗事件，请及时向公安机关报案，维护自身合法权益！
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