广东省高等教育自学考试质量管理与认证（专科）专业课程说明-广东学历教育网

2024年5月13日，广东省教育考试院发布了《关于我省开考高等教育自学考试消防工程等三个专业的通知》。

质量管理与认证（专科）专业课程相关说明如下。

一、质量管理基础

质量管理基础旨在使考生掌握质量管理的理念、方法和工具，能够系统应用所学内容针对实际情况来识别、分析、改善、控制质量问题，具备从事质量管理工作的能力。

二、标准化基础

标准化基础以企业标准化管理为核心，包含标准分类、标准化形式、标准制定、标准管理等知识点，使考生掌握有关标准化工程的基础理论及其在质量管理工程领域的应用，培养考生的综合实践能力，为从事标准化相关工作打好基础。

三、质量管理体系认证

质量管理体系认证旨在为考生建立起质量管理的宏观体系框架，为考生后续学习与发展指明方向，同时推进考生掌握我国当前质量管理体系发展现状和认证标准。

四、计量学基础

计量学基础是一门涵盖计量学和管理学的综合性学科，旨在通过系统的理论和方法，为组织的决策和管理提供科学的支持。通过本课程学习，培养考生的计量思维和管理能力，能够熟练运用计量方法和工具，解决实际管理问题。

五、运营管理

运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，旨在让学生了解企业运作过程，更好地与质量管理思想相融合。

六、服务质量管理与认证基础

服务质量管理与认证基础以服务质量管理为切入点，包含认证认可相关理论知识在服务行业的应用。本课程力图使考生掌握服务质量管理和认证认可两个方面的理论知识，提升考生将理论应用于实际问题解决的能力和在相关行业的从业能力。

七、质量管理工具应用概论

质量管理工具应用概论详细介绍了质量管理的基础工具，通过学习，使考生将理论知识与实践相结合，能够熟练利用相关工具分析、解决质量管理实践中存在的问题，并将质量管理思想根植于企业管理过程当中。